探索调解新方式 | 深圳市行业性专业性（版权）人民调解工作培训班顺利开班

       为贯彻落实《司法部关于进一步加强行业性专业性人民调解工作的意见》，〈司法通（2015）297号〉及省、市对人民调解工作提出的要求和任务，更好发挥人民调解在化解行业、专业领域矛盾中的重要作用，既为配合《深圳经济特区纠纷多元化解条例》施行，进一步推进我市行业性专业性人民调解工作规范化和多元化纠纷解决机制建设，提高调解员的业务能力、创造和谐社会营商环境和减轻司法行政机关的压力。

部分调解员合影

       11月16日下午，由深圳市南山区司法局指导，深圳市版权协会、深圳市版权纠纷人民调解委员会（下称调委会）共同主办，南山区创新发展促进中心（南山区知识产权促进中心）、深圳市版权协会知识产权志愿者支持的深圳市行业性专业性（版权）人民调解工作培训班，在南山知识产权保护中心多功能厅顺利举办。调委会36名调解员、2名调解秘书参与培训。本次培训由调委会副主任孟海主持。

调委会副主任孟海

       会议上，调委会主任陈彦作2023年度调委会工作总结。他从调委会运营情况、获得荣誉、调委会动态等方面进行了分享。

调委会主任陈彦

      上海和基（深圳）律师事务所主任刘阳律师，分享了评价式调解实战技巧。她从什么是调、调解纠纷应当具备的能力、调解前的准备工作、调解中的技巧、调解禁忌、国际调解规则等方面为大家分析和解说。

       她结合影视片段，跟大家强调同理心在调解中的重要性。她表示，我们要分清同情心和同理心，同情心的重点是放在自己的感觉和情绪，而同理心的重点是放在理解对方的感受、想法和协助寻找改善的方法。

       最后，她还分享了自己所学的国际调解规则，带给了大家更多思考。国际调解更侧重于修复当事人之间的关系而不是息诉罢访，在调解中，调解员应该专注于引导当事人双方了解各自的利益诉求，一起寻找共同的利益点。不对案件做出调解员自己的评判和观点，不表露对案件的情绪。通过刘阳律师的分享，大家对调解有了更新、更全面的认识和理解，为大家今后的调解工作提供了指导和借鉴。

上海和基（深圳）律师事务所主任刘阳律师

       调解员们纷纷表示受益匪浅，在会上交流讨论所学心得与体会，并且分享自己的调解经历。

        深圳市版权纠纷人民调解委员会未来将继续致力于解决版权纠纷，保护知识产权。